سياسة الاسترداد

AZIMUTH 270 PERFUMES رضاء العملاء أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. ونظرًا لطبيعة العطور ومنتجات العناية الشخصية، تطبق شروط الإرجاع والاستبدال التالية:

أهلية الإرجاع والاستبدال يُقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:

• استلام منتج خاطئ.

• وصول المنتج تالفًا أثناء الشحن.

• وجود عيب تصنيع في المنتج.

شروط القبول لتأهيل الطلب للإرجاع أو الاستبدال:

• يجب تقديم الطلب خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مفتوح، وفي غلافه الأصلي.

• يجب تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).

• قد يُطلب من العملاء تقديم صور أو مقاطع فيديو تظهر المشكلة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

• العطور المفتوحة أو المستخدمة.

• المنتجات ذات الأختام المكسورة أو المزالة.

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام بعد الاستلام.

• المنتجات الترويجية، أو المخفضة، أو منتجات التصفية، ما لم يكن بها عيب تصنيع.

إجراءات استرداد الأموال

• بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع واستلام المنتج وفحصه، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال.

• تُعاد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.

• قد تستغرق فترة المعالجة بين 7 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على مزود خدمة الدفع.

رسوم الشحن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للرد، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من قبل AZIMUTH 270 PERFUMES.

إلغاء الطلب

• يمكن إلغاء الطلبات فقط قبل شحنها.

• بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه بعد ذلك.

تحديثات السياسة تحتفظ AZIMUTH 270 PERFUMES بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا موافقة منك على أي شروط محدثة.